Roturas, robos, daños por agua, son muchas las situaciones en las que tu Iphone puede encontrarse con problemas serios. Ante esto los seguros para Iphone son una alternativa, pero, ¿merece la pena asegurar tu Iphone?
Garantía y seguros de Iphone, dos cosas diferentes
Hay que tener en cuenta, siempre, que la garantía de los dispositivos de Apple viene a cubrir dos años de posibles defectos o problemas que se deriven de la fabricación, no del uso.
Esto, dicho de otro modo, significa que si la cámara de tu dispositivo tiene un fallo derivado de su fabricación este será asumido por la marca. Sin embargo, si el fallo es considerado como derivado por el uso del dispositivo, tu iPhone no tendrá cobertura, es decir, deberás asumir tú mismo el costo de la reparación.
¿El principal problema? Pues parece evidente, y quienes se hayan enfrentado a la demanda de atención por garantía de los móviles en algunos casos podrán dar fe de esto. Cualquier tipo de defecto en el terminal, pequeño roce o golpe, puede hacer que el defecto que reclamamos como de fabricación sea entendido por la marca como producido por un golpe o caída del dispositivo. Por supuesto al usuario le resulta muy complejo demostrar lo contrario, con lo cual, el conflicto en la reclamación puede estar servido y generalmente acabar de manera poco favorable para el reclamante.
Los seguros para tu Iphone
Tanto cuando se acaba el período de garantía del iPhone como cuando queremos reforzar la seguridad del dispositivo, teniendo en cuenta que se trata de un dispositivo de precio elevado cuya reparación puede suponer una mujer importante nuestro bolsillo, los seguros para smartphones aparece como una opción viable.
Hay que tener en cuenta que estos seguros se dividen en dos grandes grupos:
- Los seguros para móviles que incluyen coberturas básicas como los daños por accidente, por líquido, rotura de pantalla…
- Los seguros de smartphone más complejos que pueden incluir coberturas como uso fraudulento, robo, e incluso cuestiones muy específicas como la oxidación de la batería etcétera.
A la hora de elegir este tipo de seguros es fundamental, como con cualquier producto o servicio de contratemos, leer la letra pequeña. Esto es así debido a que las coberturas suelen estar sujetas a contingencias por escenarios concretos. Un buen ejemplo lo tenemos con la cobertura contra robo, esta cobertura puede tener muy diversas fórmulas y, por ejemplo, darse la situación de cubrir el robo con violencia pero no cubrir el robo al descuido, u otro tipo de sustracciones.
Por otro lado también es importante tener en cuenta que a mayor complejidad en cuanto a coberturas mayor coste va a tener el seguro del iPhone. Esto es aplicable a cualquier tipo de dispositivo móvil realmente.También es interesante que tengas en cuenta que una gran mayoría de estos seguros incorpora una franquicia: es decir una cantidad de dinero que tendrás que cubrir tú en caso de reparación o reposición.
¿Asegurar o no asegurar tu smartphone?
Dónde asegurar tu Iphone
Una vez tengamos claro que deseamos contratar un seguro para nuestro dispositivo móvil Apple llegará el momento de decidir cómo hacerlo. Hoy en día existen innumerables posibilidades y opciones, para facilitar la comprensión de lo que pueden aportar vamos a unificar tres grandes grupos de opciones.
Es muy importante que tengas en cuenta que una gran parte de estas opciones vienen dadas en el mismo momento en el que adquieres el dispositivo o lo financias. Es decir, aunque obviamente se puede contratar un seguro en el futuro, lo más usual es buscar el aseguramiento del dispositivo casi desde su propia adquisición.
Estos tres grandes grupos serían los siguientes:
- Apple Care Protection Plan
- Seguros especializados para Smartphones
- Seguros de hogar con coberturas para Smartphones
Apple Care Protection Plan
Sería el servicio que la propia marca ofrece con dos años de asistencia técnica telefónica más las opciones de reparación de dispositivos de Apple.
Con un precio de 70 € este servicio se debe contratar en un plazo no superior a los 12 meses tras la compra del dispositivo. Ten en cuenta que cuando contratas este seguro lo que vienes a hacer es sumar garantías a los dos años de garantía que de manera obligatoria la marca ofrece nuestro país. Además el servicio de consulta y la posibilidad de solicitar el servicio de sustitución rápida, este seguro incluye el propio dispositivo, los auriculares y accesorios y la batería si ésta ha perdido un 50% o más de su carga original.
Seguros especializados para Smartphones
Allí donde haya mercado de aseguramiento estarán las compañías aseguradoras. Esto significa que realmente a fecha de hoy el crecimiento de los seguros para dispositivos móviles se ha disparado en la última década.
Pero realmente donde más encontramos esta oferta extendida es entre los propios operadores o las empresas especializadas en tecnología móvil. Esto, realmente lo que significa es que es más sencillo encontrar un seguro proveniente de tu operador o incluso del distribuidor en el que has adquirido el terminal. Este seguro generalmente será más asequible que si buscas seguros específicos aparte, es decir, en el mercado de aseguramiento general.
Cuando los seguros son ofrecidos por las operadoras hay que prestar atención muy especial a las condiciones. Es importante remarcar que las operadoras suelen proponer estos seguros incluidos dentro de la propia financiación del dispositivo. Es decir, se nos ofrece el dispositivo a un precio mensual determinado y la posibilidad de añadir el seguro a un precio fraccionado adicional a la cuota del iPhone. Esto suele conducir a pagar seguros realmente caros, teniendo cuenta que su contratación independiente debe rondar habitualmente entre los 70 € y los 100 € anuales. En las operadoras es habitual proponer fraccionamientos en torno a los 10 € hasta los 14 € mensuales, es decir por encima de lo que realmente debiera costar la póliza. Esta es una pelea en la que los consumidores y las operadoras llevan un tiempo enzarzados, a fecha de hoy parece que el mercado comienza a regularse algo pero aún hay que mirarlo con lupa.
¿Necesitamos seguros para móviles?
En cuanto a las coberturas volvemos a lo mismo del principio, la absoluta necesidad de lectura de la letra pequeña. Desafortunadamente existen miles y miles de reclamaciones en la actualidad sobre coberturas no atendidas o escenarios no contemplados o mal entendidos en el aseguramiento de dispositivos móviles. Generalmente se nos van a ofrecer coberturas de daño accidental, daños por agua y líquidos, pérdidas, uso fraudulento o robo y sustracción, también robó el vehículo. Ahora bien, volvemos a insistir, estas coberturas no siempre contemplan los mismos escenarios por lo que pueden darse situaciones en las que pensemos que estamos asegurados, reclamemos, y descubramos que nuestro iPhone no estaba asegurado ante esa contingencia.
Por otro lado también encontramos compañías distribuidoras que ofrecen seguros para los smartphone que adquirimos en sus establecimientos o red comercial. Generalmente se nos va a ofrecer una cuota entre 70 € y 90 €. Suelen corresponderse con seguros de compañías aseguradoras que llegan a acuerdos con los distribuidores. Por regla general funcionan bien, aunque, por supuesto como siempre que tener en cuenta las condiciones particulares de cada póliza. Aquí es donde podemos encontrar, junto a los seguros contratados directamente a las aseguradoras, una mayor profundidad y nivel de cobertura, eso sí, siempre a mayor profundidad y nivel de coberturas mayor coste de las primas del seguro.
Seguros de hogar con coberturas para Smartphones
En los últimos años existe una tendencia creciente a incorporar en los seguros de hogar elementos cotidianos de uso de los asegurados. Por supuesto la tecnología y los dispositivos móviles se encuentran dentro de estas opciones.
Ojo, es importante que tengas en cuenta que no todas las compañías aseguradoras ofrecen este tipo de coberturas. Por tanto lo primero es consultar y valorar la posibilidad de que nuestro seguro de hogar si incorpore esta opción.
Lo siguiente que hay que tener en cuenta es que las coberturas que nos ofrecen este tipo de seguros no suelen ser tan completas como las específicas de un seguro de smartphone: es decir podemos tener una cobertura que garantice la protección de nuestro móvil en caso de robo en el hogar, pero que no incluya reparaciones por daños accidentales por ejemplo.
La incorporación del aseguramiento de estos dispositivos puede encarecer el seguro del hogar desde los 40 € hasta los 100 € dependiendo de las diferentes ofertas. Es interesante en cualquier caso comprobar que incluso puede darse la complementaridad entre seguros y garantías, algo que como usuarios debiéramos explorar.
En definitiva aunque existen opciones para asegurar tu iPhone es primordial que revises a fondo todas las posibilidades, y, sobre todo, que tengas en cuenta las particularidades de este tipo de aseguramiento.
